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Política de devoluciones y desestimiento

Si no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución de las compras realizadas en www.maltec.es, Deberás contactar previamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente, en el teléfono 952 60 95 25 o a info@maltec.es, quien le remitirá en un plazo de 48 horas una autorización de devolución.

El plazo máximo para solicitar la devolución, desde la recepción del pedido, es de 15 días naturales.

La devolución se realizará en la misma forma de pago de la compra.

Excepciones al derecho de desestimiento. 

Son las señaldas en el art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias entre otras:

  • El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
  • El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desestimiento.
  • El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Descarga Módelo de Formulario de Desestimiento aquí

Platform: ShopinCloud

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